Contatti M2 Store – Assistenza Clienti, Informazioni e Showroom

Contatta M2 Store: siamo a tua disposizione

Hai bisogno di informazioni sui nostri prodotti, assistenza per un ordine online o supporto prima di effettuare un acquisto?

Il servizio clienti M2 Store è a tua disposizione per offrirti informazioni, chiarimenti e assistenza durante tutte le fasi della tua esperienza di acquisto.

Da oltre 17 anni siamo specializzati nella vendita di decorazioni natalizie, articoli per presepe, costumi di Carnevale, accessori Halloween e Party, arredo casa, casalinghi e arredo giardino.

Grazie al nostro e-commerce www.m2store.it e allo showroom fisico di Civita Castellana, in provincia di Viterbo, uniamo l'esperienza del negozio tradizionale alla comodità dello shopping online.

Puoi contattarci telefonicamente, tramite email oppure utilizzando il modulo di contatto presente in questa pagina.

Recapiti e informazioni aziendali M2 Store

Per contattare direttamente la nostra azienda puoi utilizzare i seguenti recapiti ufficiali.

M2 Store S.r.l.s.

Indirizzo: Via Flaminia km 57,250 – 01033 Civita Castellana (VT), Italia

Telefono: 0761 516925

Cellulare e WhatsApp: 348 8636902

Email: info@m2store.it

Sito web: www.m2store.it

Partita IVA: 02288470566

REA: VT-167382

Siamo a disposizione per richieste commerciali, informazioni sui prodotti e assistenza relativa agli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.

Assistenza per ordini e acquisti online

Se hai già effettuato un acquisto su M2 Store, puoi contattarci per ricevere informazioni sullo stato del tuo ordine e sulle successive fasi di gestione.

Il nostro servizio clienti può assisterti per:

• Verifica dello stato degli ordini.

• Informazioni sulla disponibilità dei prodotti.

• Chiarimenti sui metodi di pagamento.

• Informazioni relative alla preparazione e alla spedizione.

• Tracciamento delle consegne, quando disponibile.

• Segnalazioni riguardanti articoli mancanti, errati o danneggiati.

• Richieste di fatturazione e documentazione d'acquisto.

Per ricevere assistenza più rapidamente, ti consigliamo di indicare sempre il numero dell'ordine e il nominativo utilizzato durante l'acquisto.

Puoi scrivere a info@m2store.it oppure utilizzare il modulo di contatto presente nella pagina.

Informazioni sui prodotti e consulenza prima dell'acquisto

Hai trovato un articolo interessante ma desideri conoscere meglio le sue caratteristiche?

M2 Store offre assistenza nella scelta dei prodotti, aiutandoti a individuare le soluzioni più adatte alle tue esigenze.

Puoi richiedere informazioni su:

• Natale: alberi artificiali, addobbi, decorazioni, illuminazioni, villaggi natalizi e giostre musicali.

• Presepe: statue, personaggi, scenografie, accessori, materiali e componenti per il presepe fai da te.

• Carnevale: costumi per adulti e bambini, maschere, parrucche, trucchi e accessori per travestimenti.

• Halloween e Party: decorazioni, articoli per feste, accessori e allestimenti a tema.

• Arredo casa e casalinghi: complementi, oggettistica, utensili e accessori per cucina e tavola.

• Arredo giardino: mobili, gazebo, ombrelloni, salotti da esterno e altri prodotti per gli spazi all'aperto.

Per facilitare la ricerca, ti consigliamo di comunicare il codice articolo, il nome del prodotto o il relativo collegamento presente sul sito.

Informazioni su spedizioni e consegne

Per conoscere le modalità di spedizione, i costi di trasporto e le informazioni relative alla consegna dei tuoi acquisti puoi consultare la nostra pagina dedicata alle Spedizioni e Consegne.

M2 Store offre la spedizione gratuita per ordini superiori a 100 €, esclusivamente per le consegne in Italia, secondo le condizioni indicate prima dell'acquisto.

Per gli ordini non ammessi alla spedizione gratuita, i costi di trasporto vengono comunicati durante la procedura di acquisto.

I tempi di preparazione e consegna possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, della destinazione e delle caratteristiche della merce.

Se hai bisogno di ricevere un articolo entro una data specifica, ti invitiamo a contattarci prima di completare l'ordine per verificare le possibilità di consegna.

Assistenza per resi, rimborsi e diritto di recesso

Se desideri restituire un prodotto acquistato online, il nostro servizio clienti può fornirti tutte le indicazioni necessarie.

Nel rispetto del Codice del Consumo, i clienti che acquistano in qualità di consumatori possono generalmente esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover indicare una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa.

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore dispone di ulteriori 14 giorni per effettuare la restituzione, salvo che M2 Store abbia concordato di ritirare direttamente i prodotti.

In caso di ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, secondo le condizioni applicabili e gli obblighi informativi previsti dalla legge.

Il rimborso viene effettuato secondo le modalità e i termini previsti dal Codice del Consumo.

Per esercitare il recesso puoi inviare una comunicazione esplicita a info@m2store.it oppure utilizzare la funzione elettronica di recesso prevista sul sito.

Per i prodotti difettosi, danneggiati o non conformi si applicano invece le disposizioni sulla garanzia legale di conformità.

Ti invitiamo a consultare la pagina Resi e Diritto di Recesso per conoscere tutte le condizioni e le modalità operative.

Vieni a trovarci nello showroom M2 Store a Civita Castellana

Oltre all'e-commerce, M2 Store dispone di uno showroom di circa 1.500 m² a Civita Castellana, in provincia di Viterbo.

Il nostro punto vendita rappresenta uno spazio dedicato all'esposizione e alla vendita di numerosi articoli del catalogo.

Particolare attenzione è riservata agli allestimenti stagionali per il Natale, il Presepe e il Carnevale, con una selezione di prodotti e ambientazioni da scoprire direttamente.

Dove siamo:

M2 Store S.r.l.s.
Via Flaminia km 57,250
01033 Civita Castellana (VT) – Italia

Per verificare gli orari di apertura, le disponibilità di specifici articoli o le modalità di visita, ti consigliamo di contattarci preventivamente.

Ritiro gratuito degli ordini presso la nostra sede

Preferisci acquistare online e ritirare personalmente i tuoi prodotti?

M2 Store mette a disposizione il servizio di ritiro gratuito in sede, senza costi di trasporto.

Quando disponibile durante il checkout, puoi scegliere questa modalità e ritirare il tuo ordine presso la nostra struttura di Civita Castellana.

Ti invitiamo ad attendere la conferma della disponibilità della merce e le istruzioni per il ritiro prima di recarti in sede.

Il servizio è particolarmente pratico per i clienti di Civita Castellana, Viterbo, Roma e delle zone limitrofe.

Richieste commerciali e collaborazioni

M2 Store è disponibile a ricevere richieste di informazioni commerciali, proposte di collaborazione e comunicazioni da parte di aziende, fornitori e operatori professionali.

Se rappresenti un'azienda e desideri presentare prodotti, proporre una collaborazione commerciale o richiedere informazioni sulle nostre attività, puoi inviare una comunicazione all'indirizzo info@m2store.it, indicando nell'oggetto la natura della richiesta.

Le proposte saranno valutate in relazione agli interessi commerciali e alle esigenze organizzative dell'azienda.

Invia un messaggio a M2 Store

Per contattarci in modo semplice e diretto puoi utilizzare il modulo presente in questa pagina.

Ti invitiamo a compilare i campi richiesti:

• Nome e cognome.

• Azienda, se pertinente.

• Indirizzo email.

• Numero di telefono, se desideri essere ricontattato.

• Messaggio con la descrizione della richiesta.

Se la comunicazione riguarda un acquisto già effettuato, ricorda di inserire il numero dell'ordine.

I dati trasmessi attraverso il modulo saranno trattati secondo quanto previsto dall'informativa sulla privacy.

La scelta di iscriversi alla newsletter, quando proposta, è facoltativa e distinta dall'invio della richiesta di contatto.

M2 Store: esperienza, disponibilità e attenzione al cliente

Crediamo che un servizio clienti efficace debba essere accessibile, chiaro e orientato alla soluzione delle esigenze di chi acquista.

Da oltre 17 anni, M2 Store affianca i propri clienti nella scelta di prodotti per Natale, Presepe, Carnevale, Halloween, Casa, Party e Giardino.

Il nostro obiettivo è offrire un'assistenza professionale e mantenere un rapporto di fiducia prima, durante e dopo ogni acquisto.

M2 Store – Sempre vicini ai nostri clienti, online e in negozio.