Spedizioni

Spedizioni e Consegne M2 Store – Costi, Tempi e Modalità di Spedizione

Spedizioni online con M2 Store: comodità, affidabilità e trasparenza

Acquistare su M2 Store significa poter scegliere tra migliaia di prodotti e riceverli comodamente all'indirizzo desiderato, grazie a un servizio di spedizione pensato per rendere lo shopping online semplice e conveniente.

Dal nostro e-commerce www.m2store.it puoi acquistare decorazioni natalizie, articoli per presepe, costumi di Carnevale, accessori Halloween e Party, prodotti per la casa, casalinghi e arredo giardino.

Ogni ordine viene gestito con attenzione, dalla preparazione della merce fino all'affidamento ai servizi di trasporto, tenendo conto delle caratteristiche degli articoli e delle esigenze di consegna.

In questa pagina trovi tutte le informazioni relative a costi di spedizione, tempi di consegna, spedizione gratuita in Italia, tracciamento degli ordini, ritiro in sede e assistenza sulle consegne.

Spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a 100 €

Su M2 Store puoi usufruire della spedizione gratuita per ordini di importo superiore a 100 €, esclusivamente per le consegne sul territorio italiano.

Questa agevolazione ti permette di acquistare i prodotti che desideri riducendo i costi complessivi del tuo ordine.

Condizioni della spedizione gratuita:

• Valida esclusivamente per spedizioni con destinazione in Italia.

• Applicabile agli ordini di importo superiore a 100 €.

• Non applicabile alle spedizioni internazionali.

• Eventuali esclusioni relative a prodotti particolarmente voluminosi, pesanti o soggetti a servizi di trasporto speciali saranno indicate prima della conclusione dell'acquisto.

Per verificare se il tuo ordine beneficia della spedizione gratuita, aggiungi i prodotti al carrello e inserisci l'indirizzo di consegna.

Il costo definitivo del trasporto, comprese eventuali maggiorazioni applicabili, viene comunicato prima della conferma dell'ordine.

M2 Store – Spedizione gratuita in Italia per acquisti superiori a 100 €.

Quanto costa la spedizione su M2 Store?

Il costo della spedizione può variare in base alle caratteristiche dell'ordine e alla destinazione.

Tra gli elementi che possono influire sul prezzo del trasporto rientrano:

• Peso complessivo della merce.

• Dimensioni e volume degli articoli.

• Numero dei colli necessari alla spedizione.

• Località e indirizzo di destinazione.

• Eventuali servizi di trasporto specifici.

• Caratteristiche particolari dei prodotti acquistati.

Per gli ordini superiori a 100 € con consegna in Italia si applica la spedizione gratuita, secondo le condizioni indicate nella sezione precedente.

Per gli ordini di importo inferiore o uguale a 100 €, per le spedizioni internazionali eventualmente disponibili e per le consegne soggette a condizioni particolari, vengono applicate le tariffe comunicate durante il checkout.

Tutti gli eventuali costi di consegna vengono comunicati prima della conclusione dell'acquisto, così da consentirti di conoscere l'importo totale da pagare.

Tempi di preparazione e consegna degli ordini

M2 Store si impegna a gestire gli ordini nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità degli articoli e con le attività di preparazione del magazzino.

È importante distinguere due fasi della spedizione.

Preparazione dell'ordine

Dopo la conferma dell'acquisto e, ove previsto, la verifica del pagamento, il nostro magazzino procede alla gestione degli articoli ordinati.

Questa fase può comprendere il controllo dei prodotti, la preparazione, l'imballaggio e l'organizzazione della spedizione.

I tempi possono variare in funzione della disponibilità della merce, della quantità di articoli acquistati e delle caratteristiche dei prodotti.

Trasporto e consegna

Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna viene effettuata secondo le tempistiche del servizio di trasporto utilizzato.

Le consegne possono richiedere tempi differenti in funzione della destinazione, dell'accessibilità dell'indirizzo e delle condizioni operative del corriere.

Durante i periodi di maggiore richiesta, come Natale, Carnevale, Halloween e le principali campagne promozionali, le attività di preparazione e trasporto possono richiedere tempi superiori rispetto ai periodi ordinari.

Salvo diverso termine concordato con il cliente, la consegna viene effettuata senza ritardo ingiustificato e comunque entro il termine previsto dall'articolo 61 del Codice del Consumo, generalmente pari a 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Consegne in tutta Italia, isole comprese

M2 Store organizza spedizioni verso le destinazioni servite dai propri operatori di trasporto sul territorio italiano.

Le consegne possono raggiungere città, province, piccoli centri, località periferiche e isole, in funzione delle condizioni del servizio selezionato.

Per alcune destinazioni, in particolare isole minori, località difficilmente raggiungibili o aree soggette a limitazioni logistiche, possono essere previsti tempi di consegna maggiori o servizi di trasporto specifici.

La promozione della spedizione gratuita per ordini superiori a 100 € è riservata esclusivamente alle consegne in Italia.

Per eventuali spedizioni con destinazione estera, i costi di trasporto vengono calcolati separatamente e comunicati prima della conclusione dell'ordine.

In presenza di articoli pesanti o voluminosi potrebbero rendersi necessarie modalità particolari di spedizione.

Le eventuali limitazioni, maggiorazioni e condizioni applicabili saranno comunicate al cliente prima della conclusione dell'ordine.

Spedizione e imballaggio di prodotti fragili

Il catalogo M2 Store comprende numerosi prodotti che richiedono particolare attenzione durante la movimentazione e il trasporto.

Tra questi figurano:

• Statue e personaggi del presepe.

• Decorazioni natalizie in vetro e ceramica.

• Villaggi natalizi e giostre decorative.

• Complementi d'arredo delicati.

• Oggettistica e articoli fragili per la casa.

• Prodotti con componenti elettronici o meccanici.

Il nostro personale presta attenzione alla preparazione degli imballaggi, scegliendo soluzioni di confezionamento adeguate alle caratteristiche della merce.

La finalità è proteggere i prodotti durante le normali operazioni di movimentazione, trasporto e consegna.

Spedizione di prodotti voluminosi e arredo giardino

Alcuni prodotti disponibili su M2 Store presentano dimensioni o pesi che richiedono una gestione logistica specifica.

È il caso, ad esempio, di grandi alberi di Natale, mobili da giardino, salotti da esterno, gazebo, dondoli e altri articoli ingombranti.

Per questa tipologia di merce può essere necessario utilizzare corrieri specializzati, spedizionieri o servizi di trasporto idonei.

La consegna può avvenire al piano strada, secondo le condizioni comunicate prima dell'acquisto.

Eventuali servizi aggiuntivi, come la consegna al piano o altre prestazioni particolari, devono essere espressamente previsti e concordati.

Prima di completare l'ordine, ti invitiamo a verificare le informazioni disponibili relative al prodotto e alla modalità di consegna.

Tracciamento della spedizione e stato dell'ordine

Dopo aver effettuato un acquisto, puoi consultare le informazioni relative al tuo ordine attraverso i servizi messi a disposizione da M2 Store.

Quando disponibile, il codice di tracciamento fornito dal corriere permette di seguire l'avanzamento della spedizione e di verificare le principali fasi del trasporto.

Per controllare lo stato del tuo acquisto puoi:

1. Accedere al tuo account su m2store.it.

2. Aprire la sezione dedicata agli ordini.

3. Selezionare l'ordine che desideri consultare.

4. Verificare le informazioni disponibili sulla preparazione e sulla spedizione.

Se non trovi le informazioni necessarie, puoi contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine.

Cosa succede se il corriere non trova nessuno alla consegna?

Per agevolare la consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo completo e un recapito telefonico corretto.

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà applicare le procedure previste dal proprio servizio, come un nuovo tentativo di consegna, un avviso di passaggio o la disponibilità del collo presso un punto di ritiro autorizzato.

Le modalità possono variare in funzione dell'operatore incaricato.

Se riscontri difficoltà nella consegna, ti invitiamo a contattare tempestivamente il servizio clienti M2 Store per ricevere assistenza.

Come comportarsi se il pacco arriva danneggiato

Al momento della consegna ti consigliamo di verificare le condizioni esterne dell'imballaggio e il numero dei colli ricevuti.

Se noti anomalie evidenti, come scatole aperte, schiacciate, bagnate o particolarmente danneggiate, è utile segnalarle al corriere e, quando possibile, annotare una riserva specifica relativa al danno riscontrato.

Ti consigliamo inoltre di:

1. Fotografare il pacco prima dell'apertura, se presenta danni visibili.

2. Conservare temporaneamente l'imballaggio e i materiali protettivi.

3. Verificare le condizioni degli articoli contenuti.

4. Contattare M2 Store descrivendo il problema.

5. Allegare, quando disponibili, fotografie del prodotto e della confezione.

La mancata apposizione della riserva al corriere non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale.

Il nostro servizio clienti fornirà le indicazioni necessarie per la gestione della segnalazione.

Prodotti mancanti, errati o non conformi all'ordine

Se dopo la consegna riscontri un articolo mancante, un prodotto diverso da quello ordinato o una possibile non conformità, ti invitiamo a contattare il servizio clienti M2 Store.

Per permetterci di verificare la situazione, indica il numero dell'ordine, il codice del prodotto e una descrizione del problema.

Quando utili, puoi allegare fotografie della merce ricevuta.

In presenza dei presupposti previsti dalla legge, saranno applicati i rimedi della garanzia legale di conformità, senza costi per il consumatore.

Ritiro gratuito in sede a Civita Castellana

Se preferisci ritirare personalmente i tuoi acquisti, M2 Store offre il servizio di ritiro in sede senza costi di trasporto.

Durante la procedura d'ordine puoi selezionare questa modalità, quando disponibile, evitando la spedizione tramite corriere.

Dopo aver effettuato l'acquisto, attendi la conferma della disponibilità della merce e le indicazioni per il ritiro.

Indirizzo del punto di ritiro:

M2 Store S.r.l.s.
Via Flaminia km 57,250
01033 Civita Castellana (VT) – Italia

Questa soluzione è particolarmente pratica per i clienti di Civita Castellana, Viterbo, Roma e delle zone limitrofe.

M2 Store Premium: vantaggi dedicati sulle spedizioni

Per chi acquista frequentemente sul nostro e-commerce è disponibile il programma M2 Store Premium, dedicato ai clienti che desiderano usufruire di vantaggi e servizi aggiuntivi.

Tra i benefici pubblicizzati dal programma rientrano condizioni agevolate sulle spedizioni e promozioni riservate agli iscritti.

La possibilità di usufruire delle spedizioni gratuite dipende dai requisiti e dalle condizioni applicabili all'abbonamento Premium.

Ti invitiamo a consultare la pagina dedicata per verificare i vantaggi e le condizioni attualmente disponibili.

Scopri M2 Store Premium

Spedizioni durante Natale, Carnevale e altri periodi di alta stagione

Alcuni periodi dell'anno sono caratterizzati da una richiesta particolarmente elevata di prodotti stagionali.

Questo avviene soprattutto in occasione del Natale, del Carnevale, di Halloween e delle principali iniziative promozionali.

Per acquistare prodotti destinati a una data precisa, come un costume per una festa o una decorazione per un evento, ti consigliamo di effettuare l'ordine con adeguato anticipo.

I tempi di preparazione e consegna indicati prima dell'acquisto rimangono il riferimento per il singolo ordine, tenendo conto delle condizioni applicabili e dei diritti previsti dalla normativa.

Se hai necessità di ricevere un articolo entro una data specifica, ti invitiamo a contattare il servizio clienti prima di completare l'acquisto per verificare le possibilità di consegna.

Mancata consegna o ritardi nella spedizione

Qualora un ordine non venga consegnato entro il termine concordato o quello previsto dalla legge, il cliente consumatore può esercitare i diritti riconosciuti dall'articolo 61 del Codice del Consumo.

Salvo i casi particolari previsti dalla normativa, il consumatore può invitare il venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze.

Se anche tale termine decorre senza che la consegna sia stata effettuata, il consumatore può richiedere la risoluzione del contratto e il rimborso degli importi dovuti, secondo quanto previsto dalla legge.

M2 Store invita i clienti a contattare il servizio assistenza in caso di problemi con la consegna, così da consentire la verifica della spedizione e individuare una soluzione.

Resi e restituzioni dopo la consegna

Se desideri restituire un prodotto acquistato online, puoi consultare la nostra pagina dedicata a Resi e Diritto di Recesso.

I consumatori hanno generalmente diritto a recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, salvo le eccezioni previste dalla legge.

In caso di recesso per ripensamento, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente secondo le condizioni applicabili.

Per prodotti difettosi, danneggiati o non conformi si applicano invece le disposizioni relative alla garanzia legale, che rimangono distinte dal diritto di recesso.

Assistenza clienti per spedizioni e consegne

Hai bisogno di conoscere lo stato di un ordine, verificare una consegna o ricevere informazioni sui servizi di trasporto?

Il servizio clienti M2 Store è a disposizione per aiutarti.

M2 Store S.r.l.s.

Telefono: 0761 516925
Email: info@m2store.it
Sede: Via Flaminia km 57,250 – 01033 Civita Castellana (VT)

Contatta il servizio clienti

Per agevolare la gestione della richiesta, ti consigliamo di comunicare sempre il numero dell'ordine.

M2 Store: spedizioni e servizi pensati per i tuoi acquisti

Da oltre 17 anni M2 Store opera nel commercio di articoli per Natale, Presepe, Carnevale, Halloween, Casa, Party e Giardino.

La nostra esperienza nella gestione di prodotti di differenti dimensioni e caratteristiche ci permette di organizzare le spedizioni con attenzione alle esigenze dei clienti e alla protezione della merce.

Continuiamo a migliorare i nostri servizi logistici, con l'obiettivo di rendere gli acquisti online sempre più semplici, convenienti e affidabili.

M2 Store – Acquista online, scegli la consegna più adatta alle tue esigenze.